Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2025

1. Responsable del tratamiento

Carga Fácil GHH (en adelante, "la Empresa") es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de este sitio web, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp o cualquier otro canal de contacto.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarle nuestro servicio:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico (cuando aplica)
  • Direcciones de origen y destino de la mudanza
  • Descripción general del inventario a mover

No recopilamos datos sensibles como información bancaria, contraseñas ni documentos de identidad.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos se utilizan exclusivamente para:

  • Elaborar y enviarle una cotización personalizada
  • Coordinar y ejecutar el servicio de mudanza contratado
  • Contactarle ante dudas, cambios o confirmaciones relacionadas con su servicio
  • Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante retroalimentación (con su consentimiento)

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se fundamenta en la ejecución de un contrato o precontrato de servicio (cotización) y, en su caso, en su consentimiento expreso al comunicarse con nosotros.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Solo podemos compartir información con proveedores de logística o transporte que participen directamente en la ejecución de su mudanza, bajo acuerdo de confidencialidad.

6. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio y durante el período legal exigido para cumplir obligaciones fiscales y comerciales (máximo 5 años tras la última relación comercial).

7. Sus derechos

Conforme a la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de República Dominicana, usted tiene derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted
  • Rectificación: corregir datos incorrectos
  • Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
  • Oposición: oponerse a determinados usos de sus datos

Para ejercer estos derechos, escríbanos a cargafacilghh@gmail.com indicando su solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. La comunicación con nuestro sitio web se realiza bajo protocolo HTTPS.

9. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. No instalamos ningún rastreador de terceros en su navegador.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de "Última actualización" al inicio del documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos en cargafacilghh@gmail.com o llámenos al 809-231-8999.